শর্তাবলীর সাথে
আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আপনি কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারেন এবং কোন কার্যক্রম নিষিদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি সেই ফ্রেমওয়ার্কে কাজ করে এবং ব্যাখ্যা করে আমরা আপনার কার্যক্রম ডেটা কীভাবে সংগ্রহ এবং সুরক্ষিত করি।
LEGAL REFERENCE
45bd আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন তথ্য কীভাবে পরিচালনা করে
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম এবং bKash, Nagad ও Rocket পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষণ করি। এই নীতিতে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং আপনার...
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাপেমেন্ট এনক্রিপশনডেটা নিয়ন্ত্রণস্বচ্ছ সংগ্রহস্থানীয় আইন মেনে চলা
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন আপনার সম্মতি প্রয়োজন
যখন আপনি 45bd-তে একটি অ্যাকাউন্ট খুলবেন, আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সংগ্রহ করি। আমরা এই ডেটা ব্যবহার করি আপনার পরিচয় যাচাই করতে, bKash, Nagad ও Rocket লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আপনার গেমিং ইতিহাস এবং পছন্দের প্যাটার্ন ট্র্যাক করি যাতে আমরা লবিতে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে পারি। আমরা আপনার
পাসওয়ার্ড বা পিন এনক্রিপ্ট করি এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার আর্থিক বিবরণ শেয়ার করি না। আপনার সম্মতি ছাড়া আমরা আপনার প্রোফাইল বা পেমেন্ট ডেটা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে আপনার তথ্য দেখতে এবং আপডেট করতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা সহায়তা
আপনার তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
আপনি যদি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছতে চান, আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা গোপনীয়তা অনুরোধগুলো দ্রুত এবং স্বচ্ছভাবে পরিচালনা করি যাতে আপনার তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকে।
দল অনলাইনে
লাইভ চ্যাট
আপনার অ্যাকাউন্টের ভেতর থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং একজন সাপোর্ট এজেন্টকে জিজ্ঞাসা করুন কোন ডেটা সংরক্ষিত আছে বা কীভাবে আপনার তথ্য সংশোধন করবেন। আমরা সাধারণত পাঁচ মিনিটের মধ্যে গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দিই এবং আপনার অনুরোধ একই দিনে প্রক্রিয়া করি।
ইমেইল টিকেট
আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ লিখিতভাবে পাঠান এবং আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে একটি বিস্তারিত উত্তর প্রদান করব। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে আপনার ডেটা রিপোর্ট বা আপনার পরিবর্তনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করব এবং আপনাকে নিশ্চিতকরণ পাঠাব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস
আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় যান এবং 'গোপনীয়তা সেটিংস' বিভাগে ক্লিক করুন যেখানে আপনি আপনার মার্কেটিং পছন্দ পরিবর্তন করতে, আপনার ডেটা ডাউনলোড করতে বা আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারবেন।
স্বচ্ছতা প্রতিশ্রুতি
আমরা কীভাবে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা নিশ্চিত করি
আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষায় শিল্প-মান এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করি। আমাদের গোপনীয়তা নীতি স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং আমরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পর্যালোচনা করি যাতে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে।
এনক্রিপশন স্তর
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন, পাসওয়ার্ড এবং bKash, Nagad ও Rocket পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করি যাতে কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার সংবেদনশীল তথ্যে অ্যাক্সেস পেতে না পারে। আমাদের সার্ভার শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে যোগাযোগ করে এবং আমরা সমস্ত ডেটা স্থানান্তর লগ করি।
সীমিত অ্যাক্সেস
শুধুমাত্র আমাদের যাচাইকরণ এবং সাপোর্ট টিম আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারে এবং তারা শুধুমাত্র আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে বা প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য এটি ব্যবহার করে। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রাখা হয় এবং আমরা নিয়মিত অডিট করি।
পেমেন্ট আলাদা
আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের বিবরণ আপনার গেমিং ইতিহাস থেকে আলাদা ডাটাবেসে সংরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার পেমেন্ট প্রোভাইডারের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি এবং আমরা আপনার পিন বা ওটিপি সংরক্ষণ করি না।
ডেটা ধারণকাল
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পরে তিন বছরের জন্য সংরক্ষণ করি, যা আর্থিক নিরীক্ষা এবং বিরোধ সমাধানের জন্য প্রয়োজনীয়। এই সময়ের পরে আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি বা বেনামী করি।
কুকি নিয়ন্ত্রণ
আমরা আপনার সেশন ট্র্যাক করতে এবং লবিতে আপনার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এটি কিছু বৈশিষ্ট্যকে প্রভাবিত করতে পারে যেমন স্বয়ংক্রিয় লগইন বা গেম ফিল্টার।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং
আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং প্রতারণা প্রতিরোধ পরিষেবার সাথে শেয়ার করি এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিমাণে। আমরা বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না এবং আপনার সম্মতি ছাড়া কখনোই শেয়ার করব না।
নীতি সামঞ্জস্যতা
আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সংযুক্ত
আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী এবং বোনাস নীতির সাথে মিলে কাজ করে যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা সর্বদা সুরক্ষিত থাকে। এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি, যেখানে অন্যান্য...
বোনাস নীতির সাথে
যখন আপনি একটি প্রচার গ্রহণ করেন, আমরা আপনার বোনাস ইতিহাস এবং উত্তোলনের যোগ্যতা ট্র্যাক করি। এই ডেটা আমাদের বোনাস নীতির শর্ত অনুযায়ী প্রক্রিয়া করা হয় এবং এই গোপনীয়তা নীতির অধীনে সুরক্ষিত থাকে।
পেমেন্ট পৃষ্ঠার সাথে
আমাদের পেমেন্ট পৃষ্ঠা bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের প্রক্রিয়া এবং সময়সীমা ব্যাখ্যা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা সেই লেনদেনের ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ এবং এনক্রিপ্ট করি এবং আপনার পেমেন্ট তথ্য কতদিন রাখি।
সাপোর্ট পৃষ্ঠার সাথে
আপনি যখন সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, আমরা আপনার কথোপকথন এবং টিকেট ইতিহাস লগ করি যাতে আমরা আপনাকে ভবিষ্যতে আরো ভালো সাহায্য করতে পারি। এই ডেটা এই গোপনীয়তা নীতির অধীনে পরিচালিত এবং সুরক্ষিত থাকে।
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের সাথে
আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং প্রতারণা প্রতিরোধ করতে আপনার নথি এবং মোবাইল নম্বর সংগ্রহ করি। এই প্রক্রিয়াটি আমাদের শর্তাবলীতে বর্ণিত এবং সমস্ত যাচাইকরণ ডেটা এই গোপনীয়তা নীতি মেনে সংরক্ষিত থাকে।
মার্কেটিং অপশনের সাথে
আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রচারমূলক ইমেইল এবং এসএমএস থেকে অপ্ট আউট করতে পারেন। আমরা আপনার মার্কেটিং পছন্দ সম্মান করি এবং আপনার সম্মতি ছাড়া আপনার যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করি না, যেমনটি এই নীতিতে বর্ণিত।
ব্র্যান্ড চিহ্ন
45bd কেন আপনার ডেটা নিরাপত্তায় ভিন্ন পদ্ধতি নেয়
আমরা আপনার গোপনীয়তা একটি প্রতিশ্রুতি হিসেবে দেখি, একটি চেকবক্স হিসেবে নয়। আমাদের ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি আপনার অ্যাকাউন্ট ফ্লো এবং লেনদেন অভিজ্ঞতার মধ্যে নির্মিত, যাতে আপনি নিরাপত্তার জন্য সুবিধা...
স্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষা
আমরা জানি bKash, Nagad এবং Rocket বাংলাদেশে প্রধান পেমেন্ট পদ্ধতি...
তাৎক্ষণিক ডেটা অ্যাক্সেস
আপনার অ্যাকাউন্টের ভেতর থেকে যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস...
লেনদেন লগ স্বচ্ছতা
প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket ডিপোজিট এবং উত্তোলন আপনার অ্যাকাউন্টে...
সেশন নিরাপত্তা
আমরা আপনার সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ আউট করি যদি আপনি কুড়ি...
গেম পছন্দ গোপনীয়তা
আমরা আপনার গেম ইতিহাস এবং স্লট বা লাইভ টেবিল পছন্দ...
অনুরোধ প্রক্রিয়া গতি
আপনি যখন আপনার ডেটা মুছে ফেলা, রপ্তানি করা বা সংশোধন...
গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর
হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং 'গোপনীয়তা সেটিংস' পৃষ্ঠায় যান যেখানে আপনি আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস, গেম পছন্দ এবং সাপোর্ট টিকেট দেখতে পারবেন। আপনি একটি সম্পূর্ণ ডেটা রিপোর্ট ডাউনলোড করতে পারেন যা আমরা আপনার সম্পর্কে সংরক্ষণ করা সমস্ত তথ্য দেখায়।
আমরা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করি এবং আপনার মোবাইল নম্বর এবং লেনদেন আইডি একটি আলাদা ডাটাবেসে সংরক্ষণ করি যা আপনার গেমিং তথ্য থেকে বিচ্ছিন্ন। আমরা আপনার পিন বা ওটিপি কখনো সংরক্ষণ করি না এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা টোকেনাইজেশন ব্যবহার করি যাতে আপনার আর্থিক বিবরণ সুরক্ষিত থাকে।
হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'আমার অ্যাকাউন্ট মুছুন' অপশন খুঁজুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা চব্বিশ থেকে আটচল্লিশ ঘণ্টার মধ্যে মুছে ফেলব, যদিও আমরা আর্থিক নিরীক্ষা এবং আইনি প্রয়োজনের জন্য লেনদেন রেকর্ড তিন বছরের জন্য বেনামীভাবে রাখি।
আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং প্রতারণা প্রতিরোধ পরিষেবার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিমাণে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র আইনি অনুরোধ পূরণ করতে শেয়ার করি। আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না।
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'মার্কেটিং পছন্দ' বিভাগে যান এবং প্রচারমূলক ইমেইল এবং এসএমএস বন্ধ করুন। আপনি যেকোনো প্রচারমূলক বার্তার নিচে থাকা আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্কও ব্যবহার করতে পারেন এবং আমরা আপনার পছন্দ অবিলম্বে আপডেট করব। আমরা এখনও আপনাকে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট এবং নিরাপত্তা বার্তা পাঠাব।
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পরে তিন বছরের জন্য সংরক্ষণ করি, যা আর্থিক নিরীক্ষা এবং বিরোধ সমাধানের জন্য প্রয়োজনীয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আপনার গেমিং পছন্দ এবং সেশন লগ তিন মাস পর বেনামী করি।
হ্যাঁ, আমরা প্রতিটি লগইন আইপি এবং ডিভাইস টাইপ লগ করি এবং আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'সক্রিয় সেশন' দেখতে পারেন। আপনি যদি একটি অস্বাভাবিক লোকেশন বা ডিভাইস থেকে অ্যাক্সেস দেখেন, আপনি সেই সেশনটি বন্ধ করতে এবং আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন।